Monitoring & Observability
Monitoring, das wirklich funktioniert, bedeutet nicht möglichst viele Alerts, sondern eine verlässliche Betriebssicht. Wir helfen Ihnen, Ihre Monitoring-Plattform so aufzubauen und zu betreiben, dass sie im Alltag entlastet: mit klaren Standards, sinnvoller Eskalationslogik und sauberen Dashboards, die schnelles Handeln ermöglichen.
Gutes Monitoring ist ein strategischer Betriebsfaktor. Richtig aufgebaut reduziert es Incidents, beschleunigt das Troubleshooting und liefert die Grundlage für Compliance-Nachweise. Wir sorgen dafür, dass Ihr Monitoring in die erste Kategorie fällt.
Unsere Schwerpunkte
SCOM / Enterprise Monitoring
System Center Operations Manager (SCOM) ist die bewährte Enterprise-Monitoring-Plattform für komplexe Microsoft-Infrastrukturen. Wir beherrschen SCOM in der Tiefe: Architekturdesign, Management Pack Governance, Performance-Tuning, Upgrade-Planung und nachhaltige Betriebsstandards.
Health Check und Compliance
Eine SCOM-Instanz, die über Jahre gewachsen ist, akkumuliert oft Probleme: überdimensionierte Datenbanken, veraltete Management Packs, zu viele False Positives. Unser SCOM Health Check liefert eine ehrliche Bestandsaufnahme mit klaren Priorisierungen und einem konkreten Sanierungsplan.
Observability Stack
Moderne Umgebungen brauchen mehr als nur Alerts. Logs, Metriken und Traces müssen zusammenspielen. Wir beraten bei der sinnvollen Ergänzung von SCOM durch Azure Monitor, Log Analytics oder andere Werkzeuge – mit klaren Verantwortlichkeiten und ohne unnötige Komplexität.
Überschrift
Was wir konkret liefern
- SCOM Architektur, Design, Upgrade-Planung und Betriebs-Patterns
- Management Pack Strategie: Standard vs. Custom, Governance und Lifecycle
- Alert Tuning, Noise Reduction, Eskalationslogik und Notification Workflows
- Health Checks und Compliance-Reporting für SCOM und Monitoring Stack
- Monitoring-Zielbild mit KPI/SLI-Definition
- Tuning-Report: Noise Reduction, Top Offenders, Quick Wins
- Health Check Report mit priorisiertem Remediation Plan
- Dashboards, Views und Runbooks für den täglichen Betrieb
Typische Projektsituationen
- Stabilisierung einer instabilen SCOM-Plattform (Performance, Health, DB-Grösse)
- Upgrade-Vorbereitung und Nachbetreuung: SCOM 2019, 2022 und künftige Versionen
- Compliance Reporting und Monitoring Standards für Audits
- Reduktion von Alert-Flut und False Positives, hin zu actionable Alerts
- Integration von Monitoring in ITSM/Ticketing-Systeme
Technologie-Fokus
- System Center Operations Manager (SCOM) in allen aktuellen Versionen
- PowerShell für Betrieb, Automation und Reporting
- Azure Monitor und Log Analytics als ergänzende Observability-Schicht
- ITSM/Ticketing-Integration (ServiceNow, JIRA, Freshservice u.a.)